dolfpat op 29 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft vier Coldplay-kaarten besteld via Ticketloket.com, maar ontving een e-mail dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Hoewel er is beloofd dat het geld teruggestort zal worden, maakt de klant zich zorgen over de lange wachttijd en de vele klachten over het bedrijf.
We hebben enkele maanden geleden 4 kaartjes besteld (€ 320.-. Vandaag via de mail te horen gekregen dat de kaarten niet geleverd kunnen worden. Het geld zal volgens de mail teruggestort worden. We wachten nog heel even af. Maar gezien de hoeveelheid klachten die er over ticketloket zijn, zijn we niet heel positief gestemd. Je vraagt je af waarom het geld niet al direct overgemaakt is.
Geld terug storten op onze rekening.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 september 2012 om 19:23 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
