Paasman op 06 augustus 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Ticketloket.com over het niet ontvangen van betaalde Coldplay-kaarten voor een concert op 6 september. Ondanks meerdere e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en vraagt nu om either een terugbetaling of de levering van de kaarten, zodat het gezin compleet naar het concert kan gaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb al meerdere mails gestuurd over betaalde maar niet ontvangen kaarten voor coldplay op 6 september a.s. Nooit enige reactie gehad. Ik wil weten waar ik aan toe ben, heb thuis 3 kaarten liggen maar dan zou een deelvan het gezin niet mee kunnen naar dit concert. Dus of direct mijn geld terug of deze week mijn bestelde 3 kaarten!!!!
Geld of kaarten deze week!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2012 om 17:34 geantwoord
Inmiddels is per mail contact opgenomen met de klant en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
