Coldplaypech op 11 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Een klant heeft in februari kaarten voor een Coldplay-concert op 6 september besteld en betaald, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat er geen kaarten beschikbaar waren. Ondanks de belofte van terugbetaling, heeft de klant na 12 dagen nog steeds geen geld ontvangen en ontdekte dat er meerdere vergelijkbare klachten zijn.
In februari jl kaarten voor 6 september coldplay besteld, betaald en paar maal gemaild waar de kaarten bleven. Week van te voren kreeg ik mail dat er geen kaarten beschikbaar waren en dat ik mijn geld zou terugkrijgen. Inmiddels 12 dagen later en nog geen geld. Even googlen en ik kwam op deze site met helaas soortgelijke berichten. Ik vrees met grote vrezen…
Zsm alle geld retour en eigenlijk excuus en uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 september 2012 om 20:42 geantwoord
Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
