Anita1961 op 26 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Het concert zal plaatsvinden in September 2012 en de bestelling zal op tijd worden afgewikkeld.
Een klant heeft op 29 mei twee toegangskaarten voor het Coldplay concert op 6 september 2012 besteld en betaald via PayPal, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen van Ticketloket.com, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant is ontevreden over de gebrekkige communicatie en het gebrek aan service van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb op dinsdag 29 mei twee toegangskaarten voor het Coldplay concert op 6 september 2012 in Den Haag via paypall betaald.Een bedrag van in totaal € 186,75. Dit is dus al goed een maand geleden. Heb twee maal op hun site, die van ticketloket, mijn beklag hierover gedaan. Ze beloven binnen 5 werkdagen te reageren. Dat doen ze niet…
Totale aankoopbedrag terug gestort krijgen of alsnog maar dan wel heel snel de bewuste tickets in mijn bezit krijgen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 22:56 geantwoord
Het concert zal plaatsvinden in September 2012 en de bestelling zal op tijd worden afgewikkeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
