GNO op 25 juni 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Een klant heeft op 20 april een betaling gedaan voor kaartjes voor het Awakenings Festival, maar ontving recentelijk een e-mail van Ticketloket.com waarin werd aangegeven dat de kaarten niet beschikbaar zijn. Het bedrijf beloofde een volledige terugbetaling, maar de klant heeft tot op heden nog geen geld ontvangen.
Heb afgelopen 20 April een betaling gedaan. Voor kaartjes van Awakenings. Vrydag j.l. krijg ik een mail met een excuus van dat ze mijn betaalde kaarten niet in huis hebben. En ze daarom ook niet naar mij toe kunnen verzenden. Maar ze zouden wel het volledige factuurbedrag terug storten. En tot heden heb ik nog nix ontvangen.
Graag me Festival kaarten. Anders zo snel mogelijk me geld terug, zodat me kaarten op een ander manier kan vinden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juli 2012 om 22:55 geantwoord
Inmiddels is er contact geweest met de klant om de klacht op te lossen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
