Klacht: 2 kaartjes voor het concert van Laura pausini

pavo op 21 mei 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 21 mei 2012

Een klant heeft in november vorig jaar twee kaartjes besteld voor het concert van Laura Pausini en ontving direct een bevestiging van de betaling. Een week voor het concert kreeg de klant echter te horen dat de kaartjes niet geleverd konden worden, wat als te laat werd ervaren, aangezien er geen mogelijkheid meer was om alternatieve kaarten te zoeken. De klant is teleurgesteld omdat hij het concert heeft gemist.

Mijn Klacht:

Vorig jaar november zodra bekend was dat Laura Pausini een concert ging geven, heb ik 2 kaartjes besteld. Ik kreeg meteen een bevestiging en heb betaald. Ik kreeg echter 1 week voor de datum van het concert een mailtje dat de kaartjes helaas niet geleverd konden worden. Erg laat vind ik, anders had ik nog op zoek gekund naar andere kaarten. Ik ben een grote fan en heb nu het concert van m’n leven gemist. Het is maar afwachten wanneer ze weer een tour door europa gaat doen

Gewenste Oplossing:

Ik heb nog niet gekeken of m'n geld terug gestort, maar daar ga ik maar van uit. Maar ik ben zwaar teleurgesteld in ticketloket.com, zal ze aan niemand aanbevelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 02 juli 2012 om 23:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft onze klant bericht ontvangen en is de klacht opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM