Jop93 op 08 november 2018 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft een ticket geboekt bij Ryanair via iDeal, maar heeft geen bevestigingsmail of tickets ontvangen. Ondanks het correct invoeren van het e-mailadres en het hebben van een bankafschrift als bewijs van betaling, kan het reserveringsnummer niet worden gevonden. De klant vraagt om hulp bij deze situatie.
Ik heb vandaag een ticket geboekt met iDeal via Ryan air… ik heb geen mail ontvangen verder en heb ook geen tickets..??
Ja ik heb het emailadres goed getypt
Ja ik heb het reserveringsnummer (Hij zegt dat die die niet vind)
Ik heb alleen mn bankafschrift met het bewijs dat het daadwerkelijk van mijn bank is afgeschreven naar Ryan Air.
Help aub
Wanneer ik mijn ticket heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
