Een klant van TI-84shop heeft in januari 2023 een Playstation 5 besteld, maar deze in februari geannuleerd. Ondanks het ontvangen van een creditnota en herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant nog steeds geen geld ontvangen en is er geen adequate reactie van het bedrijf gekomen. De klant heeft inmiddels een rechtsbijstandsprocedure gestart.
In januari 2023 bestelde ik een Playstation 5. In februari heb ik deze gecanceld en kreeg een creditnota.
Op de vraag ons geld terug te storten, wordt niet gereageerd en krijgen we een klassiek antwoordmailtje dat we binnen de 72 uur een antwoord zullen ontvangen wegens uitzonderlijke drukte.
Tot op heden geen geld ontvangen
Daarom zijn we een rechtsbijstand procedure gestart
als ik mijn geld terugontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TI-84shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TI-84shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
