Klacht: PSP5 gekocht/geannuleerd/nog geen geld terug

Wouterrrr op 19 september 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 september 2023

Een klant heeft in augustus een PSP 5 besteld bij TI-84shop.nl, maar het product is nooit geleverd. Na annulering van de bestelling is er beloofd dat het geld zou worden teruggestort, maar tot op heden heeft de klant nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere contactpogingen en beloften van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Half augustus een PSP 5 gekocht, niet aangekomen ondanks beloftes, uiteindelijk geannuleerd, geld zou teruggestort worden, worden aan het lijntje gehouden, nog steeds geen terugstorting gehad hoewel al beloofd vanaf 27/08. Al verschillende keren gebeld, gemaild, worden altijd netjes teruggebeld met loze beloftes

Gewenste Oplossing:

Geld deze week teruggestort

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM