Klacht: PS5 nooit geleverd

LudwigC op 30 mei 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Opgelost
Datum 30 mei 2023

Een klant heeft op 8 januari 2023 een PS5 besteld bij TI-84shop.nl, met de belofte van directe levering. Na herhaalde communicatie en beloften van het bedrijf op 16 mei nog steeds geen levering ontvangen en ook de terugbetaling van 699 € is niet uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Op 8 januari 2023 PS5 besteld. Deze zou direct kunnen geleverd worden. Ondertussen, 16 mei, en na meerdere mails en een telefoongesprek met TI-84 heb ik na meerdere beloften van snelle levering nog steeds niets ontvangen. Ik heb derhalve gevraagd de som van de reeds betaalde 699 € terug te storten maar ook dat is tot op heden niet gebeurd. Dit zijn toch geen eerlijke praktijken meer .

Gewenste Oplossing:

terugstorting 699 €

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TI-84shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TI-84shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TI-84shop.nl

Heeft op 17 mei 2023 om 00:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

LudwigC

Heeft op 25 mei 2023 om 16:50 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Tot op heden nog steeds niets geleverd of geld terug gestort. Ik heb wel een bericht gekregen van Dhr Amarsingh ('ik breng dit in orde') maar helaas ... Vreemd toch?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM