Rosalie Prins op 15 december 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 22 november 2023 een PlayStation 5 besteld voor zijn zoon, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de webshop TI-84shop.nl zijn zonder resultaat gebleven, aangezien de webshop onbereikbaar is en er geen reacties komen op de verzonden e-mails.
Mijn zoon heeft van zijn spaargeld een Ps5 besteld op 22 november 2023. Tit op heden niks ontvangen. De webshop is onbereikbaar en reageert niet op de vele mails die ik verstuurd heb.
Ik wil graag het volledige aankoopbedrag terug omdat ik geen vertrouwen heb dat de Ps5 nog geleverd gaat worden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
