Klacht: Playstation 5 niet geleverd

Adri Bart van Duijvenvoorde op 15 mei 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 15 mei 2023

Een klant van TI-84shop.nl heeft een PlayStation 5 besteld met een verwachte levertijd van één week, maar na twee weken was de bestelling nog niet geleverd. Na contact via e-mail kreeg de klant de belofte dat de verzending aan het einde van de week zou plaatsvinden, maar er volgde geen track en trace en de klant ontving geen verdere reacties op e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb een playstation 5 besteld 2 weken geleden. De verwachtte levertijd was 1 week. Na een week contact opgezocht via email. Mij is toen een belofte gedaan dat mijn bestelling eind van de week verzonden zou worden. Helaas nooit een track en trace ontvangen. Ook krijg ik geen reactie meer op mijn emails.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn playstation nog voor donderdag 4mei ontvangen. Eventueel wil ik hem best komen ophalen voor 4mei. Ik verwacht dan wel de 10euro korting die zij beloven op hun site!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door TI-84shop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat TI-84shop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TI-84shop.nl

Heeft op 17 mei 2023 om 01:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM