Klacht: Geen product, geen reactie per telefoon of mail

MoniqueReniers op 29 november 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 november 2023

Een klant heeft een duur product besteld bij TI-84shop.nl, maar na twee weken is er nog niets geleverd. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail blijven zonder reactie, waardoor de klant zijn bestelling wil annuleren en het geld terug wil, maar dit niet kan door het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een duur product besteld via de website en na 2 weken nog niks ontvangen. Indien ik tracht contact op te nemen is er telefonisch niemand bereikbaar en ook via mail komt er geen reactie. Ik wens mijn order te annuleren en het geld teruggestort te krijgen maar doordat er geen reactie komt is dit onmogelijk.

Gewenste Oplossing:

Terugstorting van mijn betaald bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM