HansLepouttre op 28 juli 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft een product besteld bij TI-84shop.nl, dat als op voorraad stond, maar nooit is geleverd. Na vier weken wachten op een terugbetaling heeft de klant herhaaldelijk contact opgenomen, maar ontvangt steeds dezelfde belofte dat het geld aan het einde van de week zal worden teruggestort, zonder resultaat.
Product besteld op website. Ze hebben nooit geleverd, ondanks deze in stock stond op webshop. Geld teruggevraagd, ook nog niks van gezien. Ondertussen 4 weken verder, elke dezelfde mail dat het einde van de week zal teruggestort worden.
uitbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
