Dik S. op 21 september 2023 over TI-84shop.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Een klant heeft op 19 augustus een Playstation 5 met het spel 'Call of Duty' besteld bij TI-84shop.nl, maar de bestelling werd op 6 september geannuleerd wegens niet-leverbaarheid. Ondanks toezeggingen dat het geld zou worden teruggestort, is er op 21 september nog steeds geen terugbetaling ontvangen. De klant vraagt zich af hoe het bedrijf nog kan opereren en waarom de Kamer van Koophandel hier niet tegen optreedt.
Op 19-8 een Playstation 5 bestel met het spel ‘Call of Duty’. Na herhaaldelijk mailcontact op 6-9 de bestelling geannuleerd, want niet leverbaar. Het geld zou worden teruggestort. Helaas is op 21-9 nog steeds niet het geld teruggestort ondanks toezegging.
Hoe kan iemand op deze manier nog steeds in business zijn? Is dit juridisch niet te stoppen?
Waarom werkt KvK hier nog aan mee?
Ik wil per direct mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
