Mijn Klacht:

Gisteren heb ik in een opleiding monteur installatie techniek besteld bij thuiscursus.nl en heb deze meteen betaald. Later bekeek ik nog even het proef hoofdstuk wat zij mij stuurden en ik begreep niet veel van het taalgebruik wat ik las. Ik kreeg gelijk spijt van de cursus die ik heb besteld. Ik heb vanochtend gelijk een mailtjes gestuurd naar de thuiscursus.nl om de cursus te cancellen. Ik heb toen ook gebeld naar de thuiscursus.nl waar ik met een moeilijk belgisch verstaanbaar accent hoorde dat ik na 14 uur moest bellen. Na 14 uur heb ik gebeld en kreeg ik te horen dat ik een dienst heb afgenomen waar geen 14 dagen bedenktijd voor staat. Blijkbaar als ik een hobby had besteld dan had ik wel een bedenktijd gekregen maar bij een opleiding is het een service en geen product dus krijg je geen bedenktijd. Ik heb nog niks ontvangen en heb nog niks bekeken van de opleiding. Alleen het proefhoofdstuk wat ze mij van tevoren hadden gestuurd. Toch zeggen ze dat ik er al mee ben begonnen. Het is nog geen 24 uur geleden dat ik de opleiding heb besteld. Toch zit ik eraan vast en kan ik naar mijn geld fluiten.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen krijgen en ze hoeven niks naar mij te sturen.