sayici op 20 januari 2013 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant heeft zes onderdelen besteld bij Mister Auto, waarvan alles in orde was, behalve de thermostaat die zonder o-ring werd geleverd. Ondanks dat het een duur merk betrof, kon de klant geen e-mailadres vinden om contact op te nemen, alleen een duur 0900-nummer. De overige onderdelen werden snel en compleet geleverd.
ik heb diverse onderdelen besteld 6 stuks als was in orde behalve thermostaat had geen o ring bij helaas ik had wel duurste merk gekocht ik kan geen mail adres vinden alleen 0900 nummer wel 80 cent per minuut 🙁
rest was super snel en compleet binnen
mail adres aub op jullie site
als ik o ring per post binnen heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
