dijkstraf op 04 december 2016 over theorie-reserveren.nl in de categorie Websites
Een gebruiker van theorie-reserveren.nl heeft geklaagd over de hoge kosten voor het aanvragen van een theorie-examen, die bijna 20 euro boven de prijs van het CBR liggen. De website wordt als eerste optie in Google weergegeven, waardoor het lijkt alsof het een officiële CBR-omgeving is, wat de klacht versterkt. De klager vindt het onterecht dat jonge mensen op deze manier extra kosten worden aangerekend.
Deze site wordt als eerste Google zoekoptie gegeven bij aanvragen theorie examen cbr. Bij bezoek van deze site heb je het gevoel in de cbr omgeving te zitten. Kost echter bijna 20 euro meer dan via cbr. Schandalig om jonge mensen zo het geld uit de zak te kloppen.
Als ik het verschil in kosten terug ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar theorie-reserveren.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
