Klacht: Geen reactie. Geld kwijt

[email protected] op 15 juni 2016 over theorie-reserveren.nl in de categorie Websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
theorie-reserveren.nl has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Websites
Status Open
Datum 15 juni 2016

Een gebruiker heeft op 13 juni een motortheorie-examen ingepland via theorie-reserveren.nl, in de veronderstelling dat dit via het CBR gebeurde. Na het ontvangen van alternatieve data voor het examen, die allemaal tijdens zijn vakantie vallen, heeft hij geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie. De gebruiker beschouwt de website als een oplichtingssite.

Mijn Klacht:

Eergisteren, 13-06, mijn motortheorie ingepland bij theorie-reserveren.nl waar ik dacht dat ik dit via het CBR deed.
Ik had geen idee van de prijs dus dacht dat het bedrag van 49.95 gewoon juist was.
Het examen ingepland voor 28-06, 1 dag voordat ik op vakantie ga. Op 14-06 bericht gekregen dat 28-06 niet meer mogelijk was, en 4 alternatieve data binnengekregen. Echter ben ik bij deze 4 data nog op vakantie. Gereageerd via e-mail, omdat ze alleen een 0900 nummer hebben waar niet op gereageerd wordt. Geen reacties mogelijk, op geen enkele manier.
Ik ben er ondertussen wel achter dat theorie-reserveren een ‘legale’ oplichtingssite is.

Gewenste Oplossing:

Restitutie volledige bedrag.
GEEN andere datum.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar theorie-reserveren.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM