Klacht: geen schoenen geleverd

lieke10055 op 12 januari 2015 over thefashionshop.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

hallo, helaas is me bank opgeheven ik kan nu momenteel niks doen en niet bij me geld. zodra het opgelost is met me bank lossen wij het op met u sorry voor het ongemak gr thefashionshop

Categorie Algemeen
Status Opgelost
Datum 12 januari 2015

Een klant heeft op 30 oktober schoenen besteld en betaald bij thefashionshop.nl, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. De klant heeft geen reactie meer ontvangen van het bedrijf en vraagt om terugbetaling. De communicatie van de verkoper wordt als vaag ervaren.

Mijn Klacht:

Op 30 oktober schoenen besteld en betaald. Tot op heden niets ontvangen. Reageert nergens meer op. Ik wil mijn geld terug. Als deze man online is is hij erg vaag.ik kijk het na. Je hoort van me. Wat een slecht persoon.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg ben ik tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door thefashionshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat thefashionshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

thefashionshop.nl

Heeft op 12 januari 2015 om 16:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

hallo,

helaas is me bank opgeheven ik kan nu momenteel niks doen en niet bij me geld.
zodra het opgelost is met me bank lossen wij het op met u
sorry voor het ongemak

gr
thefashionshop

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM