Mijn Klacht:
op 29 juli 2014 schoenen besteld op thefashionshop.nl, tevens direct betaald; Christian Louboutin White on White instappers a € 256,75 incl verzndkstn
Na een paar dgn, gemaild met [email protected], wanneer wij de schoenen konden verwachten.
Kregen een mail terug met de tekst ‘na onze vakantie’ niet meer niet minder.
Daarop weer gemaild met wanneer is dat dan?, daarop de reactiie ’tot 18 augustus’
De persoon houd kennelijk niet van typen en vind een iets bredere uitleg niet nodig, terwijl de klant daar toch wel recht op heeft.(lijkt mij)
Dus weer gemaild, wanneer wij de schoenen dan konden verwachten, hierop geen reactie tot 18 augustus, Daarnaast had ik gevraagd waarom er niets vermeld stond op de site van afwezigheid. Een webwinkelier hoort dit toch aan te geven op zijn site, zodat de klant zelf een keus kan maken of hij of zij een bestelling wil plaatsen???
De website is gedurende de aangegeven vakantie een week of 3 offline geweest maar niet toen wij de bestelling plaatsde. De reactie was dat het vermeld stond op de site en op instagram,(moet je wel instagram hebben 😉 ) dat thefashionshop offline zou zijn tot en met 18 augustus, en wat is u ordernr dan zal ik er donderdag naar kijken … (18 augustus was op Maandag, en donderdag dus de 21ste, hij zegt dus we zijn tot 18 augstus met vakantie maar de website gaat nog veel later pas weer online!)
Donderdag 21 augustus geen reactie van Meneer/Mevrouw (er zou naar de status van het ordernr gekeken worden) dus wederom gemaild met de vraag wanneer kunnen wij de schoenen nu verwachten, Vrijdag 22 augustus kregen wij per whatsapp een reactie (nadat mijn vriend hem/haar was gaan app’n) dat ie ze ging bestellen, we zouden ze binnen 5 a 10 dgn binnen hebben
12 dgn later .. weer de betreffende persoon respijt gegeven, nog steeds geen schoenen, dus op 3 september weer gemaild en aangegeven dat we aangifte gingen doen van oplichting.
Kregen vrijwel snel een reactie met zaterdag heeft u de schoenen.
Nu morgen is het zaterdag, maar ik verwacht geen schoenen .. en zowel dan is dat heel zuur want ik heb Meneer/Mevrouw Hrg E.V Odijk aangegeven dat wij de schoenen niet meer hoeven! en ons geld terug willen … Maar daarop kregen wij een reactie, dat zal niet gaan, zaterdag heb je de schoenen.
Aangezien meer dan 30 dgn zijn vestreken ben is thefashionshop.nl in verzuim en ben ik op grond van Overeenkomsten op Afstand gerechtigd de overeenkomst te ontbinden …
dat heb ik thefashionshop.nl ook gemaild en dat ik mijn verrichtte betaling zo spoedig mogelijk terug gestort zie ..
Maar wederom een respectloze behandeling/afhandeling …
MENSEN .. NIETS KOPEN BIJ www.thefashionshop.nl
het zijn oplichters!
Ik ga hier zkr een zaak van maken ..
ben nog lang niet klaar met Hrg E V Odijk van thefashiopshop.nl
dit is maar 1 stap van de 10 die ik ga nemen
Gewenste Oplossing:
wanneer ik € 256,75 op mijn rekening zie bijgeschreven door het betreffende bedrijf

