chabine21 op 24 augustus 2014 over thefashionshop.nl in de categorie Algemeen
mevrouw heeft de schoenen ontvangen rond 30 augustus wegens vakantie kon het niet eerder. Is ook aangegeven in de mail!
Blij dat het is opgelost..de klantvriendelijkheid is echter zeker een leerpunt voor the fashionshop.nl
Samenvatting wordt geladen...
Op 25 juli hebben wij een bestelling geplaatst en betaald deze is vandaag 24 augustus nog steeds niet geleverd thefasionshop.nl kan niet duidelijk aangeven waarom er niet geleverd is en lijkt ons maar aan het lijntje te houden.
Wij willen alsnog de schoenen ontvangen of het geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thefashionshop.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thefashionshop.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Kunnen jullie hen ook.benaderen per mail?
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door thefashionshop.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat thefashionshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van thefashionshop.nl beoordeeld.
Heeft op 15 september 2014 om 16:47 geantwoord
mevrouw heeft de schoenen ontvangen rond 30 augustus wegens vakantie kon het niet eerder. Is ook aangegeven in de mail!
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klopt levering heeft eindelijk plaatsgevonden!
Heeft op 15 september 2014 om 16:52 geantwoord
Blij dat het is opgelost..de klantvriendelijkheid is echter zeker een leerpunt voor the fashionshop.nl
Bericht van thefashionshop.nl
11 jaren geleden - bedankt helaas zijn wij net een half jaar begonnen vandaar. Maarja van fouten kan je leren!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
