Klacht: Slechte service. Naar en arrogant!

user-1472398 op 15 oktober 2018 over The Harbour Club in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij binnenkomst konden ze onze reservering al niet vinden. Alles behalve hartelijk werden wij alsnog naar onze tafel gebracht. Dit was echter een veel te grote tafel voor 3 personen, maar aangezien we wel wat verwachten voor de prijs die we zouden moeten betalen vroegen we om een andere tafel. Dit bleek heel erg moeilijk maar uiteindelijk kregen we een wiebelend tafeltje in de loop.. Vervolgens: de drankjes duurde ontzettend lang, het eten was lekker maar absoluut het geld niet waard en bij de rekening zagen we dat het brood voor 7€(!!!!!!!) op de rekening stond. Dit was gevraagd onder het mom van: ‘willen jullie alvast wat brood anders?’ Na een niet zo’n hartelijk ontvangst dachten wij dat ze dit ons aanboden dus vroegen we dit na. Het antwoord van de arrogante serveerster was : tja, alles kost hier nou eenmaal geld. Geen moeite, geen verontschuldiging, niks. Prima. We hebben geen cent fooi gegeven en hadden geen zin in meer gedoe wat af zou doen aan de gezellige avond. Vandaar deze klacht en hopelijk iedereen van gedachte te kunnen veranderen om eventueel naar deze belachelijke ballentent te gaan.

Gewenste Oplossing:

Mogen ze zelf bedenken

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM