Klacht: The Blue Bosphorus

L C Bosch op 30 november 2015 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 30 november 2015

Een klant heeft ernstige klachten over het hotel The Blue Bosphorus, dat volgens de website van Corendon als een paradijs werd gepresenteerd. De werkelijkheid bleek echter teleurstellend, met een slecht buffet, ongezellige ruimtes en onvriendelijk personeel. De klant vindt dat Corendon het hotel niet had moeten aanbieden, gezien de vervallen staat en de negatieve ervaringen van andere gasten.

Mijn Klacht:

Hotel of sterven na dood. Site beloofd een paradijs met mooie foto\’s. Het is een SOF. Alles was dicht op het slechte lopend buffet en de bar in de lobby na. Ongezellige lobby met tl verlichting en 5 barkrukken voor alle gasten die op afbreken stonden. Ultra All inclusief 5* echt NIET. Personeel vroeg geld om ons cola te schenken! Ruzie met personeel en personeel onderling. Hotel is vervallen en verlaten. Schijnt 2016 opgeknapt te worden. IS HARD NODIG. Corendon had daar geen gasten mogen zetten en aan hun lot over moeten laten. Boven op een berg op het NOORDEN. Geen zon in de middag. Ongezellig personeel en veel klagende gasten.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer op vakantie kan en das volgend jaar. Dit jaar heeft Corendon onze vakantie voor het eerst ZONDER kinderen totaal verpest.
Er zaten mensen in het hotel die 350,- voor de reis betaalden en mensen die 750,- voor dezelfde reis betaalden. Wij kwamen op een totaal bedrag van €1150,- voor 2 personen. Ik zou zeggen dat had dus makkelijk voor €700 gemogen. (en als ik dit van tevoren wist had ik niet eens gegaan!)
Eigenlijk als je direct naar huis wilt is €700 ook teveel! Ik zou zeggen betaal ons het verschil van €1150 en €700 terug. De €450,- is dan een troost en kunnen mijn partner en ik nog wat leuks/romantisch met elkaar doen want wat ik heb echt geen vakantie gehad. En al helemaal geen vakantie GEVOEL.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM