Terug

Klacht: Klacht over onterecht verlengd lidmaatschap en slechte communicatie

klager0c3aa205 op 21 mei 2026 over The Birdy Club in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf The Birdy Club
Categorie Apps (mobiele applicaties)
Status Open
Datum 21 mei 2026

Een klant van The Birdy Club heeft zijn lidmaatschap vorig jaar opgezegd, maar ontdekte dat het onterecht met een jaar was verlengd. Ondanks erkenning van de fout in de communicatie door het bedrijf, blijft de factuur ongewijzigd en ontvangt de klant geen verdere reacties op zijn e-mails, zelfs niet op een voorstel om de kwestie 50:50 af te sluiten.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn lidmaatschap vorig jaar opgezegd, maar het blijkt onterecht met een jaar te zijn verlengd. Na veel e-mailcontact heeft The Birdy Club de fout in de communicatie erkend, maar de factuur blijft ongewijzigd en ik word verplicht te betalen. Inmiddels krijg ik geen reactie meer op mijn e-mails. Ik heb voorgesteld om de kwestie 50:50 af te sluiten, maar ook hierop wordt niet gereageerd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de factuur te annuleren en de kwestie 50:50 af te sluiten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over The Birdy Club
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over The Birdy Club

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over The Birdy Club nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0c3aa205
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over The Birdy Club

Alle klachten over The Birdy Club →

Vergelijkbare klachten in Apps (mobiele applicaties)

Alle klachten in Apps (mobiele applicaties) →
Meld uw Klacht over The Birdy Club
Zo werkt het