PPET op 15 april 2023 over The Birdy Club in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een gebruiker van The Birdy Club heeft geklaagd over de stilzwijgende jaarlijkse verlenging van een abonnement, wat volgens hem in strijd is met de wet van Dam. Hij stelt dat deze praktijk niet wettelijk toegestaan is.
Geheel tegen de wet in, wordt stilzwijgend een abonnement per jaar verlengd.
Dit is in strijd met de wet van Dam.
In plaats van een jaarabonnement zou een maand toegestaan zijn.
Het verschil tussen een jaarabonnement en een maandabonnement zou moeten worden terugbetaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
