Klacht: 25-2 Besteld maar nog niet geleverd!

Eric15460 op 07 maart 2019 over Tewauw.nl in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tewauw.nl
Status Open
Datum 7 maart 2019

Een klant heeft op 25 februari een product besteld bij Tewauw.nl, bedoeld als cadeau voor de verjaardag van zijn kleinzoon. Ondanks de verwachting van tijdige levering is het cadeau nog steeds niet aangekomen, wat de klant als teleurstellend ervaart. De klant wijst erop dat er op Marktplaats geen informatie stond over een levertijd van 14 tot 25 werkdagen.

Mijn Klacht:

Op 25-2 een product besteld bij dit bedrijf.
Het was een cadeau voor mijn kleinzoon zijn verjaardag, en het mannetje keek er naar uit.
Inmiddels is hij jarig geweest en nog steeds niets gekregen. Erg triest!
Er stond op Marktplaats, waar ze op adverteren, niets over 14 tot 25 werkdagen levertijd.
Voor mij de eerste en allerlaatste keer dat ik hier iets bestel!

Gewenste Oplossing:

Als het product geleverd wordt of anders geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM