Mijn Klacht:
het apparaat werkte niet en er kon niet uitgeklokt worden meneer heeft teveel betaald i.p.v. €0.85 en nu heeft meneer €4,00 betaald
Gewenste Oplossing:
geld terug betalen
Klacht: teveel betaald i.v.m. niet kunnen uitloggen met het pasje
ibizainlove op 27 maart 2018 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Syntus heeft te veel betaald omdat het apparaat niet functioneerde, waardoor hij zich niet kon uitklokken. In plaats van het verwachte bedrag van €0,85, werd er €4,00 afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
