Klacht: teveel betaald

J.J. Grosman op 14 december 2021 over Welkom Energie in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Welkom Energie, waarin hij aangeeft dat hij tegen zijn wil bij Eneco is ingelijfd en voor één maand € 482,86 heeft betaald, wat hij als exorbitant beschouwt. Daarnaast meldt hij dat er € 190,12 te veel is betaald aan Welkom en dat zijn bonus is verdwenen.

Mijn Klacht:

tegen mijn wil bij Eneco ingelijfd heb voor een maand € 482,86 betaald voor
leveringskosten € 352,65, heffingen € 85,20, netbeheer € 45,01
dus voor levering van een maand heb ik voor een heel jaar betaald
dit is belachelijk veel geld.
daar komt bij dat we € 190,12 teveel hadden betaald bij Welkom en onze bonus is verdwenen

Gewenste Oplossing:

dat we toch nog schadeloos worden gesteld

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Welkom Energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Welkom Energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.J. Grosman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie