Een klant heeft bij HEMA babydoekjes gekocht en ontdekte later dat er per ongeluk een 3-pack was aangeslagen op de bon, terwijl hij slechts één pak had gekocht. Hierdoor heeft de klant te veel betaald voor de aankoop.
Ik heb vandaag babydoekjes gekocht bij de hema. Nu ik in de trein zit en naar mijn bon kijk zie ik dat ik er een 3-pack babydoekjes is aangeslagen, ik heb echter maar 1 pak gekocht. Ik heb dus voor 3 pakjes betaald.
Geld verschil terug heb gekregen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
