Mijn Klacht:
Voor 17€ getankt en 120€ afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Terugstortend van het teveel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend bij Esso omdat er een bedrag van 120 euro is afgeschreven, terwijl er slechts voor 17 euro is getankt. De klant vindt dit onterecht en heeft om een oplossing gevraagd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
