Mijn Klacht:
2 setjes zelfklevende spijkers voor tegels gekocht(4kg).
Binnen 24 hr 2 spiegels op de grond, gelukkig niet in 100000 stukken.
Product lijkt te mooi om waar te zijn helaas.
En nu….
Gewenste Oplossing:
Als product doet wat het beloofd
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tesa is working on this complaint
🔄
In behandeling
Tesa heeft een klacht ontvangen over hun zelfklevende spijkers voor tegels, waarbij de klant twee setjes heeft aangeschaft. Binnen 24 uur vielen twee spiegels van de muur, wat de klant teleurstelde en deed twijfelen aan de kwaliteit van het product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Bericht van Tesa
5 jaren geleden - Beste Bas, Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke verzoek deze vragenlijst te beantwoorden. Door het beantwoorden van deze vragen kunnen wij ons een beter beeld vormen waarom dit gebeurd is en komen wij zo snel mogelijk op uw klacht terug. Alvast bedankt voor uw medewerking. Met vriendelijke groeten, tesa team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
