Klacht over Tesa: Zelfklevende spijkers, klok …

Mijn Klacht:

Beste lezer,

Ik heb voor mijn wandklok van 0,7kg zelfklevende spijker van 2kg gebruikt. Na paar weken is mijn wandklok gevallen omdat de spijker van de muur is losgekomen. Het glas van mijn wandklok is hierdoor helemaal beschadigd.
Ik heb de klok daarom moeten weggooien vanwege de scherpe glasscherven.
Tevens heb ik voor een posterlijst zelfklevende spijker van 2kg gebruikt en daarvan is het haakje eraf gegaan waardoor de posterlijst gevallen is.
Echt heel jammer dit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als:
- mijn beschadigde klok t.w.v. 15 euro vergoed wordt
- het bedrag van de kapotte zelfklevende spijkers gecompenseerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tesa

Heeft op 25 september 2020 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Tekst bij klacht.nl

Beste Lisa,

Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke verzoek deze vragenlijst te beantwoorden. Door het beantwoorden van deze vragen kunnen wij ons een beter beeld vormen waarom dit gebeurd is en komen wij zo snel mogelijk op uw klacht terug. Alvast bedankt voor uw medewerking.

Met vriendelijke groeten,

tesa team

Klacht: Zelfklevende spijkers, klok en posterlijst gevallen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tesa

Vergelijkbare klachten in Algemeen