Een consument heeft tesa powerstrips gebruikt om lichte muurcircels op te hangen in een nieuwbouwwoning, maar enkele cirkels vielen na enkele dagen af en veroorzaakten beschadigingen op de gestucte muur. De consument uit zijn teleurstelling over de situatie en vraagt naar een oplossing.
Op diverse plaatsen in onze nieuwbouwwoning hebben wij lichte muurcircels opgehangen met tesa powerstrips. Een aantal cirkels vielen er na een paar dagen al af en laten beschadiging achter op onze net nieuwe gestucte muur.
Dit vinden we natuurlijk erg jammer.
Onze vraag is: hoe wordt dit opgelost?!
Nieuwe goede tesa powerstrips en eventueel herstel van het stucwerk.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
