Een consument heeft drie pakjes van Tesa's zelfklevende spijkers aangeschaft om schilderijen op te hangen. Ondanks het zorgvuldig schoonmaken van de muur en het correct aanbrengen van de spijkers, zijn twee schilderijen vannacht van de muur gevallen, wat heeft geleid tot schade aan de lijsten.
Vorige week 3 pakjes gekocht van Tesa vd de zelfklevende spijker 2x 2kg voor behang en pleisterwerk. 3 schilderijen opgehangen met als ondergrond renovlies behang en latex verf. Van te voren netjes de muur schoongemaakt, stofvrij en de spijker lamg genoeg aangedrukt. Vannacht zijn er toch 2 fotoschilderijen van de muur afgevallen met als gevolg 2 kapotte lijsten.
Vergoeding 3 pakjes Tesa spijkers en de 2 kapotte lijsten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
