Ik heb jullie dubbelzijdig band meerdere keren gebruikt en foto’s (forex materiaal) vallen van de muur. Nu zitten er deuken (punten) in mijn Forex fotoś van het vallen.
Ik heb nieuw tape gekocht, muren ontvet, fotoś achterkant ontvet, laten drogen, aangeduwd en nog valt het van de muur.
Ik heb nu zoveel strips gekocht, die niet heel goedkoop zijn. Graag nieuwe en hulp bij het goed opbrengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 november 2020 om 17:16 geantwoord
Beste Wendel,
Bedankt voor uw melding. Wij willen u graag helpen de klacht samen met u oplossen, echter dan hebben wij wel meer gegevens nodig. Ik stuur u een mail naar uw prive mailadres. Hierbij zit een kleine vragenlijst. Het vriendelijke verzoek deze vragenlijst te beantwoorden. Door het beantwoorden van deze vragen kunnen wij ons een beter beeld vormen waarom dit gebeurd is en komen wij zo snel mogelijk op uw klacht terug. Alvast bedankt voor uw medewerking
Met vriendelijke groeten,
tesa team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
