De consument wordt direct door ons geïnformeerd. tesa handelt dit zelf af en niet via Klacht.nl xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxx xxxxxxx x x x x x x x x x x x x x x x x x xx x...
Een klant heeft problemen ervaren met vier fotolijsten van Tesa, waarvan twee glazen lijsten na minder dan drie weken zijn gevallen en gebroken zijn. Daarnaast zijn twee canvasfoto's na zes maanden gevallen, wat de klant als een slecht product beschouwt en leidt tot extra kosten voor nieuwe lijsten.
2 fotolijst van glas zijn gevallen glas van beide stuk, hing nog geen 3 weken.
2 foto op canvas zijn gevallen hebben maar 6 maanden gehangen. Wat en slecht product. Ik moet nu nieuwe lijsten aanschaffen wat mij extra kosten geeft.
De glazen lijsten wil ik vergoed hebben waren van speciaal glas en gelukkig de canvaslijsten zijn wel heel dus daar vraag ik geen vergoeding voor
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tesa over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tesa in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tesa een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 juni 2019 om 09:24 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
