Klacht: Terugvlucht veranderd

Mvgelder op 01 augustus 2016 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Corendon has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Open
Datum 1 augustus 2016

Na een annulering van de heenvlucht door de vliegtuigmaatschappij heeft de klager contact opgenomen met Corendon om de vlucht te wijzigen. Ondanks herhaalde toezeggingen dat de terugvlucht ongewijzigd zou blijven, werd deze zonder overleg verplaatst van 23:00 naar 8:30. De klager is ontevreden over de gang van zaken en het gebrek aan ondersteuning van Corendon.

Mijn Klacht:

De heenvlucht werd geannuleerd door de vliegtuigmaatschappij. Wij hebben toen contact opgenomen met Corendon om de heenvlucht te wijzigen. Wij moesten zelf wat wijzigen met verlofdagen op het werk, maar het was uiteindelijk gelukt. Tot 2 keer toe is er in het telefoongesprek beloofd dat de terugvlucht ongewijzigd bleef. Onze terugvlucht werd veranderd van 23:00 naar 8:30 in de ochtend. Wij hadden juist deze vakantie uitgezocht op de fijne terugvlucht. Ik vind dit echt belachelijk. Er word zonder te overleggen een terugvlucht gewijzigd en uiteindelijk horen we dat er niks meer voor ons gedaan kan worden. Wat een slechte gang van zaken daar!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag onze oorspronkelijke terugvlucht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Corendon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Corendon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM