Mijn Klacht:
3 maanden geleden hebben mijn vriend en ik een reis geboekt naar Gran Canaria van 16 t/m 23 oktober. Wij hebben deze reis gekozen omdat we graag een directe vlucht wilde hebben en gunstige vliegtijden hadden. Nu zijn de vluchttijden gewijzigd in ons nadeel, dit vinden wij geen probleem omdat dit netjes staat aangegeven op de website.
Maar nu is het geval dat we van Gran Canaria naar Tenerife en vervolgens richting amsterdam vliegen. Deze reis duurt iets meer dan 7 uur ipv de normale 4 uur. Dit was in eerste instantie niet het geval en is pas later aangepast. Daarnaast komen we s’ nachts om 02:30, wat ook alles behalve ideaal is.
Gewenste Oplossing:
Wij hebben deze reis geboekt voor de directe vlucht, dit is ineens niet meer het geval en vinden wij dus misleidend!
Wij zijn tevreden met een minimale financiële compensatie omdat wij nu niet met de trein naar huis kunnen reizen en een eventuele upgrading van onze stoel in het vliegtuig.
