Klacht: Teruggave dubbele betalingen ik heb dubbel betaald.

op 19 augustus 2016 over CAK in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een brief ontvangen dat WMO per 2, 3 en 4 groot 460.74 terug gestort zouden worden.
Voor ZMV heb ik betaald t.e.m.juli 2016 830.19.
Nu ontvang ik een rekening ZMV 981712 voor per september 157.74.
Ik heb WMO per 2,3 en 4 groot 460.74 nog steeds niet terug ontvangen.
Ik zal nu wachten met verdere rekeningen te betalen tot dat WMO per 2,3 en 4 groot 460.74 terug gestort zijn.

Gewenste Oplossing:

Als de WMO periode 2, 3 en 4 groot 460.74 terug gestort zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar CAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door CAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat CAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

CAK

Heeft op 26 augustus 2016 om 09:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant een e-mail gestuurd. In deze e-mail hebben wij geschreven wanneer wij het bedrag aan meneer overmaken. Ook hebben wij uitgelegd dat meneer een beschikking heeft ontvangen van € 157,74. Dit is geen factuur. Vanaf september sturen wij meneer maandelijks een factuur met dit bedrag. De klacht is hiermee afgehandeld.

Alle klachten die gemeld zijn door hukema.gerrit@chello.nl