jan zwolle op 08 november 2012 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft op 21 september een retourverzoek voor een Ambipur-product van 5 euro ingediend, maar heeft tot op heden, 9 november, nog geen teruggave ontvangen. De klant heeft het bonnummer en rekeningnummer opnieuw verstrekt om de teruggave te versnellen.
Ik had de bon op 21 september op gestuurd,voor 5 euro retour.
Het is nu 9 november,en ik heb nog niets terug gekregen.
Ik zal u mijn rekeningnummer nogmaals doorgeven.
ING 3091031.
Bonnummer.4864 datum aankoop 19-09-2012.
Blokker Zwolle.
Dat u het geld alsnog op mijn rekening stort.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
