klagereefaf9e4 op 24 augustus 2026 over myPos in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft een pinapparaat meer dan twee maanden geleden geretourneerd naar myPos, maar de terugbetaling is nog steeds niet verwerkt. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, ontvangt de klant telkens de boodschap dat er gewacht moet worden, wat leidt tot stress en frustratie.
Ik heb langer dan 2 maanden geleden een pinapparaat teruggestuurd naar myPos, maar het is nog steeds niet verwerkt. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik steeds te horen dat ik nog even moet wachten. Dit veroorzaakt veel stress en ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen.
Ik verzoek om mijn geld terug te krijgen voor het geretourneerde pinapparaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over myPos
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
