Mijn Klacht:
Na een ellenlange discussie en vele mailwisselingen met Mypos, weigert Mypos mijn, van een subtiel watermerk voorziene, kopie-ID te accepteren.
Documenten waarin staat dat zij hiertoe gerechtigd zijn kunnen ze (logischerwijs) niet aanleveren.
Zelfs de melding dat zowel de AP als een met zich met Europees recht bezighoudende organisatie mij in het gelijk stellen.
Op dit gebied is Mypos dan ook illegaal bezig, te gek voor woorden!
Daarnaast heeft een van de helpdeskmedewerkers die ik hierover belde me niet op de hoogte gebracht dat de inactivity fee van € 10 niet per jaar maar per maand! wordt afgeschreven.
Zodoende kunnen ze na een wettelijke voorwaarschuwing alle (tijdelijk) passieve accounts leegtrekken, waarbij ik het gevoel krijg dat dit een op zichzelf staand businessmodel is geworden van Mypos.
Gewenste Oplossing:
Als Mypos me haar excuses aanbiedt voor mijn tijdsverspilling, de betaalde inactivity fee terugstort op mijn rekening en stopt met het illegaal opeisen van een niet van een watermerk voorziene kopie-ID, hetgeen gewoon tegen de Europese wet indruist.
