Klacht: Klacht over ongepaste gegevensverzameling door Careyn

klager24f780a7 op 30 september 2026 over Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Overheid
Status Open
Datum 30 september 2026

Er is een klacht ingediend tegen zorgorganisatie Careyn vanwege het onterecht verzamelen van banknummers van personen die een aanvraag voor ergotherapie indienen, zonder garantie op zorgverlening. Daarnaast worden ook contactgegevens van de huisarts geëist, terwijl een verwijzing niet noodzakelijk is. De klager stelt dat dit handelen in strijd is met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Zorgverzekeringswet.

Mijn Klacht:

Ik dien een klacht in over zorgorganisatie Careyn, die onterecht banknummers verzamelt van mensen die een aanvraag doen voor ergotherapie, zonder enige toezegging dat zorg daadwerkelijk geleverd wordt. Tevens eisen zij de contactgegevens van de huisarts, terwijl het mogelijk is om zonder verwijzing naar ergotherapie te gaan. Wanneer ik vraag of zij een contract hebben met mijn zorgverzekeraar, delen zij deze informatie niet. Dit gedrag is onacceptabel en in strijd met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Zorgverzekeringswet.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek dat er strikt vastgehouden wordt aan de AVG en de Zorgverzekeringswet in de gegevensverzameling door Careyn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM