JaVia op 26 juli 2022 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een consument heeft een klacht ingediend over Viagogo, omdat hij geen terugbetaling heeft ontvangen voor tickets die hij via het platform heeft gekocht. Ondanks een bevestiging van de terugbetaling van € 715,50 op 5 juli 2022 en een toezegging dat dit op 14 juli zou plaatsvinden, heeft de consument na meerdere verzoeken nog steeds geen betaling ontvangen.
Ik heb van Viagogo bericht ontvangen dat zij mijn tickets hebben verkocht. Mail dd 5-7-2022 met vermelding terugbetaling € 715,50 en nr bevestiging Zou 14 juli betaald zijn.
Tevens opnieuw aangemeld met verzoek tot betaling. Veel gedoe maar nog steeds geen betaling.
Met betaling van het per mail toegezegde door Viagogo
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
