karin jansen op 27 februari 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Klant gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Bedrag naar aanleiding van de cashback actie is overgemaakt naar de klant.
Een klant heeft in december een airfryer van Philips gekocht en zou een terugbetaling ontvangen na het opsturen van een code en bon binnen vier weken. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft de klant nog steeds geen reactie of terugbetaling ontvangen en uit onvrede over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
hallo
ik heb in december een airfryer gekocht dit is een fijn apparaat ik zou een bedrag terug krijgen als ik de code en de bon zou opsturen binnen 4 weken
dit heb ik nog STEEDS niet ontvangen ik vind dit belachelijk ik heb al meerder mails gestuurd en geen reactie gekregen
zo kan ik ook akties verzinnen
ik vind dit echt heel slecht
ik hoop ook echt dat dit snel word rechtgezet
ik ben tevreden als ik krijg waar ik recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2015 om 14:24 geantwoord
Klant gemaild op 14-05-2015 door de Webcare afdeling van Philips. Bedrag naar aanleiding van de cashback actie is overgemaakt naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
