Mijn Klacht:
waarom zie ik bij mijn nieuwe bestelling niet de 11 euro die ik nog terug zou krijgen van mijn vorige online bestelling van Albert heijn? mijn nootjes van 4 euro, wel betaald maar niet erbij, en een ijsbombe totaal aan gruzelementen, gebroken koek enz , graag hoor ik waarom dit niet in mindering wordt gebracht bij het eindtotaal ik irriteer me hier aan en ben niet van plan eerder nog te bestellen tot ik dit retour zie. de klachten zijn wel akkoord gegeven door ah via de mail en staan ook in het overzicht gewoon 11 euro nog retour.
Gewenste Oplossing:
wanneer ik opnieuw bestel en het bedrag op de factuur verrekend wordt zoals beloofd
