Klacht: terugbetaling na annulering

op 31 mei 2016 over Fotoalbum.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

18 april een fotoalbum bij fotoalbum.nl besteld. Na herhaaldelijk contact over uitblijven levering 9 mei telefonisch de bestelling geannuleerd en 10 mei is dit per mail bevestigd met de toezegging dat het dezelfde week nog op mijn rekening zal worden gestort. Tot op heden is dit nog steeds niet gebeurd ondanks herhaaldelijke toezeggingen door fotoalbum.nl. Op mails wordt sinds 23 mei niet meer gereageerd en telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar. Ordernr. was 52850999.

Gewenste Oplossing:

Als mijn betaling via de creditcard is teruggestort

Alle klachten die gemeld zijn door Wolf Teunissen