Terug

Klacht: Terugbetaling

Ineke of Antoon op 10 augustus 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 10 augustus 2021

Een klant van C&A heeft op 3 juli een bestelling geplaatst, maar op 13 juli werd meegedeeld dat de artikelen niet leverbaar zijn en dat het betaalde bedrag van €54,98 zou worden terugbetaald. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij beloften werden gedaan over de terugbetaling, heeft de klant op 10 augustus opnieuw gebeld, maar kreeg wederom te horen dat het probleem was doorgestuurd naar de financiële afdeling zonder dat de terugbetaling is ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 3 juli een bestelling geplaatst. Op 13 juli mail ontvangen dat de artikelen niet leverbaar zijn en dat het betaalde bedrag van €54,98 onmiddellijk wordt terugbetaald. 22 juli gemaild waar de terug betaling blijft. Het is doorgemaakt naar de financiële afdeling. Woensdag 4 augustus gebeld, wederom belofte dat het zo snel mogelijk wordt terugbetaald. Ook een mail over dit gesprek ontvangen met dezelfde belofte. Nu 10 augustus weer gebeld en wederom het bericht dat het is doorgestuurd naar de financiële afdeling en dat het zo snel mogelijk wordt opgelost. Ik ben dit en beetje beu.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het aankoopbedrag, omdat de bestelling niet te leveren is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ineke of Antoon
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het