Mijn Klacht:
Terugbetaling van 49,90 € van automatische verlenging abonnement. CS 1244411836 Dat. 5.9.2012. Kan geen contact maken !?
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling binnen de 60 dagen zoals voorgesteld.
Een klant van McAfee Software heeft een verzoek ingediend voor de terugbetaling van 49,90 € in verband met de automatische verlenging van zijn abonnement. De klant vermeldt dat hij geen contact kan maken met de klantenservice, ondanks dat het verzoek is goedgekeurd.
Terugbetaling van 49,90 € van automatische verlenging abonnement. CS 1244411836 Dat. 5.9.2012. Kan geen contact maken !?
Terugbetaling binnen de 60 dagen zoals voorgesteld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM